Términos del servicio
Le ofrecemos un servicio mediante el cual Ud. podrá realizar pedidos ("Pedidos") de comida ("Productos") que ofrecen el servicio de comida a domicilio, para recoger en el propio restaurante, o para servirse en el mismo restaurante y que aparecen en la página web de Menu Office (el «Servicio»). El contrato vinculante para la adquisición y compra de Productos es entre usted y Menu Office Eirl.
Acceso y condiciones de la pagina web
Acceso a la Web: Nuestra Página Web está abierta a todo el mundo y se podrá visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos.
Aceptación de las condiciones: Al tener acceso a cualquier parte de nuestra pagina web, usted está aceptando tácitamente las Condiciones de la Página Web. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma.
Revisión de los términos: Menu Office podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que usted estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.
Responsabilidad: Será de su exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Página Web, y asegurarse que todas las personas que accedan a la Página Web a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de esta Página Web, y las cumplan.
Su Status como Cliente
Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que:
Tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes; y
No es menor de 18 años.
Por otro lado, conoces y aceptas que si tú, o alguien para el que estás pidiendo la comida, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, contactarás directamente con Menu Office para verificar que la comida que van a prepararte cumple con tus necesidades antes de hacer directamente el pedido.
Precio y Pago
Gastos de Envio e IGV: Los precios que figuran en la pagina web incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) pero no incluyen el gasto de envio, cuyo costo sera agregado en el momento de realizar su pedido
Fijación de precios incorrecta: Esta Página Web contiene un gran número de productos y es posible que algunos de los productos contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, Menu Office se pondrá normalmente en contacto con usted antes de que el pedido en cuestión sea despachado. En estos casos, Menu Office no estará obligado a entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.
Formas de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por nuestra pasarela de pago o sino por transferencia bancaria o utilizando el servicio de transferencia bancaria del Banco de Credito del Peru (Yape)
Anulacion de Pedidos
En el caso el cliente requiera anular un pedido total o parcialmente, por causa de fuerza mayor, debera comunicarse con el Whatsapp +51 962 914 728 al menos 24 horas antes de la hora de la primera entrega o la siguiente entrega programada. El monto del pedido que falto atender se acreditara al cliente como un credito, y el pedido se podra reprogramar para una fecha posterior.
Solo se aceptara causas de fuerza mayor para la Anulacion de Pedidos.
Atencion al Cliente
La atencion al cliente es lo mas importante para nosotros. Siempre trataremos de solucionar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Para comunicarse con nosotros puede ser usar las siguientes vias:
Whatsapp +51 962 914 728 (para recibir respuesta inmediata)
Messenger de Facebook
Correo electronico delivery@menu-office.com