Preguntas Frecuentes

Que días/horas hacen las entregas?

Entregamos los pedidos en el horario de almuerzo, entre 12pm a 1:30pm

Hacemos entregas todos los días de la semana, de lunes a domingo, incluyendo los días feriados.

Donde puedo hacer mi pedido?

Recibimos pedidos en nuestra pagina web 24/7 los 365 días de la semana. Puede pedir para cualquier día de la semana que este programado en la pagina web. 

Cobran por el delivery?

Actualmente no estamos cobrando por el delivery a las zonas que estamos atendiendo, no importa si es 1 pedido o 100, o si vamos todos los dias.

Cual es la cantidad mínima de menús que tengo que pedir?

La cantidad mínima es 1 menu o el equivalente a 12 soles.

Atienden solo a empresas?

Realmente atendemos a cualquier persona, ya sea natural o jurídica. No hacemos distinción. Cualquiera puede pedir nuestros productos. Y si, si damos factura, en caso lo requieran.

A que zonas atendemos?

Atendemos a las siguientes zonas, sin cobrar delivery:

Surco

Monterrico

Chacarilla

San Isidro

San Borja

Miraflores

Surquillo

Camacho

Si no se encuentra dentro de nuestra zonas de entrega, no dude en escribirnos a nuestro correo electrónico: delivery@menu-office.com para hacernos saber su interés e intentaremos ofrecerle una opción.

Es posible escoger una hora especifica de entrega?

Si, puede colocar una nota en su pedido, indicando que usted prefiere que le entreguen su pedido a determinada hora, y haremos todo lo posible de poder entregarle alrededor de esa hora.

Cuándo debo realizar mi pedido para el próximo día disponible?

Usted puede colocar su pedido en cualquier momento, escogiendo entre los días que están disponibles para cada producto en nuestra pagina web. 

Como hago el pago de mi pedido?

Luego de hacer su pedido, y que haya recibido la confirmación ya sea por correo electrónico o mensaje de texto a su celular, puede hacer el pago por Yape o Transferencia Bancaria, donde enviara el comprobante al whatsapp 962 914 728.

Es posible cambiar o cancelar mi pedido?

Si es posible cancelar su pedido, pero le solicitamos que lo haga por lo menos con 24 horas de anticipación al whatsapp 962 914 728.

No puede modificar su pedido, tendría que comunicarse con nosotros para poder modificarlo, y si fuera el caso, anularlo, y crear un nuevo pedido.

Puedo hablar con alguien por teléfono?

Para poder contestarle lo antes posible, es mejor que nos escriba al whatsapp 962 914 728, que solo contesta mensajes en horario de oficina, hasta las 4pm. También puede escribirnos en el Chat de la misma pagina web, que lo puede encontrar en la parte inferior derecha de la pantalla.

Como preparan los platos?

Como cualquier plato, uno de los secretos es la frescura. Nuestros platos están hechos a mano en pequeños lotes, no en una cinta transportadora industrial. Utilizamos una combinación de ingredientes frescos y de la mejor calidad de proveedores locales.

Cuánto tiempo durará cada plato en el refrigerador?

Se supone que nuestros platos deben consumirse el mismo día.

Como calentar los platos? 

Puede utilizar una sarten o el microondas. Las bandejas descartables están hechas de PE, que se pueden colocar en el microondas. Antes de calentar en el microondas, asegúrese de sacar la tapa.